Preguntas frecuentes sobre 360 WiFi

Sí, puedes efectuar ajustes en tu red si cambian tus necesidades.

Sí, es fácil ajustar la red de acuerdo a tus necesidades. Una vez que 360 WiFi esté funcionando, si tu configuración cambia, puedes agregar un pod a tu servicio. Primero, ingresa en tu cuenta Quantum Fiber en la web para pedir otro pod. Cuando lo recibas, usarás la aplicación Quantum Fiber para conectar el nuevo pod a tu red WiFi actual.

Algunos dispositivos Smart Home, como las cámaras de seguridad y los timbres, requieren una conexión de 2.4 GHz para conectarse a Wi-Fi. Los pods de 360 WiFi deberían detectar automáticamente la mayoría de los dispositivos de 2.4 GHz y conectarlos de manera automática. Por este motivo, el modo de integración de dispositivos IoT ya no es necesario en la mayoría de los casos. Si tienes dificultades para conectar un dispositivo, intenta lo siguiente:

• Asegúrate de que el dispositivo tenga el firmware o software actualizado. Consulta las instrucciones específicas de ese dispositivo en la guía del usuario del fabricante.

Si el dispositivo no logra conectarse después de instalar las actualizaciones, contáctanos para que te ayudemos.

Deberías poder conectar tu smart TV a la red de 360 WiFi de la forma habitual: busca el nombre de red en la lista de redes disponibles e ingresa tu contraseña de Wi-Fi. Si tienes problemas para hacerlo, estos son algunos pasos que puedes seguir.

¡Sí! Puedes crear perfiles de usuario en la aplicación Quantum Fiber para distintos miembros de tu hogar. Una vez que tengas perfiles creados, podrás administrar los controles parentales, lo que incluye:

• Programar el acceso a Wi-Fi
• Permitir o bloquear aplicaciones y sitios web específicos
• Filtrar y bloquear contenido por categoría

360 WiFi incluye un firewall integrado que ayuda a mantener la seguridad de tu red y de los dispositivos conectados. La protección avanzada en IoT pone en cuarentena los dispositivos domésticos inteligentes cuando se detecta una amenaza. Puedes acceder a todos los datos de la red y las funciones de seguridad, incluido el contenido y los controles parentales, desde la aplicación.

360 WiFi con WiFi 7 incluye características de seguridad de red avanzadas. Cuando todas las características están activas, tu red está protegida contra sitios web maliciosos, piratas informáticos y archivos y adjuntos infectados.

• Antivirus: protección contra archivos adjuntos infectados al escanearlos en busca de virus antes de que los abras.
  
• Filtro de sitios web maliciosos: protección contra sitios web potencialmente peligrosos que podrían infectar un dispositivo con malware.
  
• Sistema de prevención de intrusos: protección para evitar el ataque pirata a los dispositivos conectados a tu red. Esto es de suma importancia para los dispositivos de Internet de las Cosas (IoT) conectados (timbres inteligentes, monitores de bebé conectados vía Wi-Fi, etc.).

Para cubrir los puntos muertos de Wi-Fi en tu hogar o negocio, puedes usar extensores, múltiples enrutadores o un sistema Wi-Fi en malla. Pero el uso de extensores individuales o múltiples enrutadores puede requerir que cambies manualmente entre redes con señales separadas a medida que te desplazas. Los sistemas en malla, por otro lado, tienen pods interconectados que se seleccionan automáticamente según la intensidad de la señal, lo que los hace más fáciles de usar y más confiables. El sistema funciona de manera similar a tu teléfono móvil: accede automáticamente a la torre de telefonía celular más cercana mientras conduces por la autopista.

Mientras que los sistemas Wi-Fi tradicionales son estáticos y están vinculados a un punto central (el enrutador), los sistemas en malla se distribuyen por tu casa u oficina. Esta cobertura general permite que el sistema Wi-Fi en malla se corrija solo, evitando la congestión de datos y minimizando las ralentizaciones. Por ejemplo, si un pod de Wi-Fi deja de funcionar, los datos se redirigirán a otro para que no notes ninguna diferencia en tus dispositivos.