Aunque nuestro servicio de fibra generalmente es una red completamente de fibra óptica hasta su ubicación, en circunstancias limitadas, Quantum Fiber puede necesitar implementar tecnologías alternativas junto con una conexión sin fibra desde un cierto punto (generalmente la acera) hasta su ubicación para brindar las velocidades de descarga promocionadas.

Las experiencias de velocidad de los clientes variarán, en especial al acceder a Internet de manera inalámbrica desde diversos dispositivos. Las velocidades de descarga/carga corresponden a una conexión con cable. No se garantizan las velocidades de Internet debido a condiciones ajenas al control de la red, incluidos la ubicación del cliente, dispositivos, equipos y acceso a través de una conexión con cable o inalámbrica; ingresa en http://q.com/legal para más información.

Disponibilidad limitada. Servicio, velocidad y tarifa solo en determinadas zonas. Para recibir la tarifa mensual publicitada, el cliente debe pagar mediante cuenta bancaria (pago por ACH). Si el cliente cambia de cuenta bancaria a un método de pago diferente o si Quantum Fiber requiere un cambio de método de pago después de dos intentos de cobro fallidos de la cuenta bancaria dentro de un período de doce meses, se aplicará la tarifa mensual estándar vigente en ese momento. Price for Life: La oferta está disponible para clientes nuevos y existentes ubicados en mercados calificados, y no se puede combinar con otras promociones u ofertas. La oferta no está disponible con el servicio de Instant Internet, el servicio Instant 360 WiFi ni en propiedades con servicio masivo. Oferta por tiempo limitado. El cliente debe estar al día y la oferta Price for Life termina si el cliente cancela o cambia su plan o cuenta de Internet de cualquier manera, incluidos el cambio de dirección (incluso si el plan está disponible), el cambio de servicio o velocidad de Internet y la suspensión del servicio (incluido el programa Pause Program o la falta de pago) o desconexión. La oferta Price for Life también puede finalizar si Quantum Fiber interrumpe su plan de Internet seleccionado en su dirección del servicio debido a cambios o actualizaciones de red, equipo o tecnología. Además de los servicios de Internet cubiertos por la oferta Price for Life, sus tarifas mensuales para cualquier otro servicio, equipo arrendado, impuestos o tarifas no están garantizados y pueden aumentar durante la vigencia del servicio.Servicio inalámbrico: 360 WiFi está incluido con el servicio de Internet sin cargo mensual durante un periodo inicial, pero está excluido de la oferta Price for Life y el cargo de arrendamiento mensual puede aumentar con previo aviso. One pod is included with 360 WiFi. Security features will not work if customer does not connect pods or devices properly.  Installation: Offer includes technician installation at customer’s eligible location. Construcción: Para ciertas instalaciones nuevas de Internet, pueden aplicarse cargos de construcción ("Cargos de construcción"). Quantum Fiber absorberá los primeros $1.500 de los cargos de construcción; el cliente será responsable de los cargos de construcción en la medida en que superen los $1,500, por lo general, no serán más de $2,000 adicionales. El cliente debe aprobar los Cargos de Construcción antes de que comience el trabajo; cualquiera de las partes podrá cancelar sin que se interpongan otras obligaciones. Facturación: Se requiere facturación electrónica. El servicio de mes a mes (llamado "sin contrato") implica un compromiso sin plazo y podrá cancelarse en cualquier momento sin cargo por finalización anticipada, pero el cliente debe aceptar un Acuerdo con el suscriptor a Internet antes de usar el servicio (consulta http://q.com/legal). El servicio comenzará en la fecha en que se realice el pedido y el pago completo se procese a través de la elección de cuenta bancaria, tarjeta de débito, tarjeta de crédito u otro servicio prepago disponible con tu suscripción. En los meses siguientes, se procesará una transacción recurrente de comercio electrónico por tu servicio ya que el servicio se renueva todos los meses en forma automática hasta que el cliente lo cancele. Consulta http://q.com/legal para ver impuestos y tarifas. Pueden aplicarse restricciones adicionales.