¡NUEVA! Guía de solución a problemas por tu cuenta
Soluciones comunes
Obtén la información rápida y los enlaces que necesitas para atender nuestras principales solicitudes de servicio. ¿Tienes más preguntas? Encuentra respuestas en nuestra biblioteca de preguntas frecuentes.
Prueba la velocidad al dispositivo
Realiza esta prueba de velocidad en un dispositivo o consulta la velocidad total en la aplicación.
Revisa si hay interrupciones de servicio
Usa nuestro mapa del comprobador de cortes , consulta la aplicación u obtén más información sobre cortes.
Mejora o muda tu servicio
Llama a Asistencia al Cliente para mudar o mejorar tu servicio de Internet.
Haz clic en el botón de "Reproducir" y podrás obtener ayuda en el video.
Navega por nuestra biblioteca de videos, que se agranda cada semana. Accede a consejos e instrucciones que te ayudarán a aprovechar al máximo tu servicio de Quantum Fiber.
Cómo configurar 360 WiFi
3:58 MINUTOS
¿Qué es la velocidad de Internet?
4:44 MINUTOS
Devolución de equipos de Quantum Fiber
2:58 MINUTOS
Cómo configurar Connected Voice
2:25 MINUTOS