Consejos para conectar un smart TV

¿Tienes problemas para conectar un smart TV a tu red 360 WiFi®? Para poner en marcha tu centro de entretenimiento, hay varias opciones que puedes comprobar en los ajustes del TV, en el equipo de Wi-Fi y en la instalación de redes.

1. Comprueba bien la contraseña de tu Wi-Fi. Recuerda que las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Prueba otro dispositivo usando la misma contraseña para confirmar.
   
   
2. Reinicia el SmartNID y los pods de Wi-Fi. Actualiza el equipo desenchufándolo de la corriente, espera entre 2 y 3 minutos y luego vuelve a enchufarlo. Este paso puede resolver problemas de red lenta y de conectividad.
   
   
3. Comprueba la ubicación de los pods de Wi-Fi. Esto puede ser necesario si tu TV está lejos del pod más cercano y la señal está bloqueada.
   
   
4. Comprueba tu red Wi-Fi. Si otros dispositivos tampoco pueden conectarse, soluciona el problema de configuración de tu red 360 WiFi. Si tienes otros dispositivos conectados a tu red Wi-Fi, sabrás que la red funciona y que el problema está específicamente en el TV. Continúa a la siguiente sección.

1. Reinicia el TV. Apágalo, espera unos minutos y luego vuelve a encenderlo.
   
   
2. Verifica la configuración de ubicación. En la configuración del TV, asegúrate de que la ubicación sea la correcta (código postal/país). Una configuración de ubicación incorrecta podría impedir la conexión a la red Wi-Fi.
   
   
3. Actualiza el software del TV. El software o firmware de TV desactualizado puede causar problemas de conectividad. Si no puedes conectar el TV de forma inalámbrica, posiblemente necesites conectar tu TV por Ethernet temporalmente para habilitar las actualizaciones. Consulta las instrucciones del fabricante para obtener más información. Una vez que el software esté completamente actualizado, puedes volver a intentar conectarte a la red Wi-Fi.
   
   
4. Reinicia tu TV. En algunos casos, una configuración desconocida en tu TV puede ser la causa del problema. Si haces un restablecimiento completo, se borrarán todas las configuraciones, como los temporizadores de apagado, que puedan estar afectando a tu conexión Wi-Fi. Consulta las instrucciones del fabricante para obtener más información.