Nuevas funciones de asistencia

Mira las últimas opciones y herramientas de asistencia de Quantum Fiber. Mantente al día con las funciones de la aplicación, el portal de la cuenta, el centro de asistencia y más. ¿Qué hay de nuevo? Te mostraremos

Lo más destacado

Estas son las últimas noticias sobre el servicio digital de Quantum Fiber. Ya sean funciones de la aplicación o el sitio web, entérate cómo mejoramos nuestras opciones de asistencia en línea.

Controles parentales con 360 WiFi

Los clientes de 360 WiFi ahora pueden administrar los controles parentales en la aplicación Quantum Fiber. Busca estas funciones agregadas:

Crear perfiles para los miembros de la familia y asignar dispositivos
Configurar horarios de acceso a Wi-Fi
Crear filtros de contenido
Bloquear/permitir sitios web y aplicaciones

Nuestro equipo trabaja duro para introducir mejoras y ofrecer nuevas funciones a nuestros clientes. Las recientes actualizaciones de firmware de nuestros pods de Wi-Fi 7 (1700/1701) y SmartNID (5500/6500) incluyen estas mejoras:

Conectividad mejorada con dispositivos Apple, puertas de garaje MyQ/Genie y smart plugs WEMO
Normas de seguridad WPA, WPA2 y WPA3 actualizadas
Conexión SmartNID más estable

Búsqueda de velocidades de dispositivos

Busca las principales marcas para descubrir si la velocidad que estás experimentando en tu dispositivo se encuentra dentro del rango normal.

Guía de Soluciones

¡Prueba por tu cuenta antes de llamar! Sigue los pasos autoguiados para probar algunas soluciones comunes a problemas de conexión.

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History

Encuentra nuestra lista completa de actualizaciones a continuación. Conoce qué características se han agregado al sitio y a la aplicación de Quantum Fiber, y descubre cómo estos cambios pueden afectarte.

2024

Revisa si hay interrupciones de servicio
Centro de mensajes
Pods de Wi-Fi 7
Pago mediante transferencia de cuenta bancaria

Vista en miniatura del detalle de mapa de cortes

Revisa si hay interrupciones de servicio

Ahora puedes consultar los cortes de servicio sin tener que iniciar sesión. Ingresa tu dirección y te avisaremos si hay un corte en tu servicio de Quantum Fiber previsto para tu zona.

Centro de mensajes

Consulta el centro de mensajes en la web y en la aplicación móvil. Encuentra todas tus comunicaciones y alertas de Quantum Fiber en un solo lugar.

Presentamos Wi-Fi 7

¡Quantum Fiber es el primer proveedor de servicios de Internet con un dispositivo WiFi 7 fabricado a medida! Conoce más sobre el uso de una configuración WiFi 7.

Pagar por transferencia bancaria

Ahora tienes la opción de pagar tu factura de Quantum Fiber mediante una transferencia de cuenta bancaria (ACH). Conoce cómo configurar una transferencia para tu pago mensual automático.