Cómo pausar tu servicio de Quantum Fiber

Si estarás de viaje por un tiempo, puedes suspender temporalmente tu servicio por un mes, como mínimo, y hasta nueve meses. ¿Y lo mejor de todo? Puedes gestionar tu servicio en espera por vacaciones desde nuestro sitio web.

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Instrucciones del sitio web

Pausar servicio

1. Selecciona Services (Servicios) en el menú superior.

2. Busca la sección Manage Account (Administrar cuenta) debajo de tu información de suscripción. Selecciona Schedule Pause (Programar pausa).

Administrar productos de cuenta de Quantum Fiber, pausar servicio

3. En la siguiente pantalla, selecciona las fechas en las que quieres pausar y reanudar el servicio. El servicio puede estar pausado entre un mes y nueve meses. Selecciona Submit (Enviar) ¡y listo!

Tu servicio se detendrá y reanudará automáticamente en las fechas elegidas. Si necesitas cambiar la fecha de reactivación, solo ingresa y actualízala aquí. Puedes modificar tu fecha de reinicio de servicio en cualquier momento antes de que se cumpla la fecha original seleccionada.

¿Necesitas más ayuda? Chatea con nosotros aquí en el sitio web, o puedes iniciar un chat en la aplicación o en línea en el portal. Si prefieres llamar, atendemos los 7 días de la semana de 7 a.m. a 11 p.m., CST.