Pago mediante transferencia bancaria

Puedes pagar tu factura de Quantum Fiber todos los meses mediante una transferencia bancaria. Conoce cómo configurar esta opción de pago y lee las preguntas frecuentes sobre transferencia bancaria.

Cómo configurar un pago mediante cuenta bancaria en el sitio web

1. Selecciona Billing (Facturación) en el menú superior.

 

2. En el recuadro que muestra "Saved Payment Method" (Método de pago guardado), haz clic en Update Payment Method (Actualizar método de pago).

Pantalla de inicio de la cuenta Quantum Fiber que muestra opciones de pago

3. Selecciona bank account (cuenta bancaria) como tu nuevo método de pago e ingresa la información de tu cuenta bancaria. Haz clic en el botón Update Payment Method (Actualizar método de pago) ubicado en la parte inferior de la pantalla para guardar los cambios.

Formulario para actualizar la información de pago en el sitio web de Quantum Fiber, que muestra la opción de cuenta bancaria

Preguntas frecuentes sobre el pago mediante cuenta bancaria

El pago mediante transferencia de cuenta bancaria permite a Quantum Fiber retirar tu saldo mensual por el servicio directamente de la cuenta bancaria que selecciones.

Una vez que hayas configurado la transferencia bancaria, nunca vence, por lo que ya no tienes que preocuparte por una tarjeta de crédito vencida.

No se cobran cargos por el pago mediante transferencia bancaria.

Puedes cambiar tu método de pago guardado cuando ingresas a tu cuenta. Consulta las instrucciones paso por paso a continuación.

Puedes encontrar el número de ruta de tu banco o cooperativa de crédito de dos maneras. Si tienes un cheque de tu cuenta, el número de ruta es el grupo de números que aparece en la parte inferior izquierda del cheque. Si no tienes un cheque, puedes encontrar el número de ruta en el sitio web de la institución financiera o cuando ingresas en tu cuenta bancaria.

Un pago que no puede efectuarse expone tu servicio de Internet al riesgo de desconexión. Esto es lo que necesitas saber sobre la falta de pago:

  • Recibirás una notificación por email inmediata cuando el pago sea rechazado.

  • Deberás actualizar el método de pago y completar un pago exitoso. Puedes volver a ingresar la misma cuenta bancaria que usaste anteriormente si ahora tiene fondos suficientes, o usar una tarjeta de crédito.

  • Te enviaremos recordatorios hasta que hayas actualizado y efectuado el pago.

  • Después de tres pagos mediante transferencia bancaria fallidos, no podrás usar este método de pago por 12 meses.

  • Después de 15 días del primer pago fallido, tu servicio de Internet se deshabilitará hasta tanto se reciba el pago.

  • Si no efectuaste un pago para la siguiente fecha de facturación, tu cuenta se cancelará y el servicio de Internet se desconectará.

  • La mayoría de las instituciones financieras te permiten configurar la protección de giro en descubierto en una cuenta corriente y designar una cuenta de respaldo para evitar quedar con fondos insuficientes.