Guía de usuario del SmartNID Q1000K

Learn about using your Q1000XK SmartNID fiber modem. This is a permanently installed piece of equipment.

Features of the Q1000
Installation of the Q1000
Troubleshooting the Q1000
Q1000K SmartNID
SmartNID Q1000K con dos puertos LAN

Vista frontal e inferior del SmartNID Q1000K

Características del Q1000K

  • El Q1000K combina las funciones de un módem y una terminal de red de fibra óptica en un solo dispositivo. Decodifica las señales ópticas que hacen que funcione tu Internet por fibra óptica.

  • El Q1000K es un SmartNID de fibra óptica XGSPON/GPON 10G/1G de alto rendimiento con un interruptor LAN de dos puertos.

  • Este dispositivo se instalará de forma permanente (fijado a la pared) dentro de tu hogar o pequeñ negocio. No lo retires si te mudas o cancelas el servicio.  

  • Para tener cobertura W-iFi, este dispositivo debe estar vinculado con 360 Wi-Fi o tu propio enrutador.
SmartNID Q1000K con pod W1700 de Wi-Fi 7
Conoce más sobre 360 WiFi

Especificaciones de velocidad

El SmartNID Q1000K está probado y certificado para funcionar a velocidades de hasta 10 Gbps en la red de Quantum Fiber.

 

Nota: las velocidades reflejan la velocidad máxima de descarga que puede ofrecer la tecnología mediante los servicios de Quantum Fiber. Las velocidades en la casa pueden diferir debido a la configuración del enrutador, los dispositivos y otros factores.

Descargar la hoja informativa del Q1000K

Instalación de un Q1000K

Un técnico de Quantum Fiber instalará el SmartNID en tu propiedad fijándolo a la pared y conectándolo con cuidado a nuestra red de fibra óptica. Como es terminal de red, permanecerá en su sitio aunque te mudes o canceles el servicio.

Solución a problemas

Si tienes problemas de Internet, puedes intentar reiniciar tu SmartNID para actualizar la conexión. Asimismo, soluciona el problema de configuración de tu red 360 WiFi para asegurarte de que tus pods y SmartNID estén conectados correctamente.

vista frontal de smartNID C5500 o C6500

ADVERTENCIA: Si tienes un SmartNID montado en la pared, sé cauto cuando lo reinicies. No desenchufes los cables verdes en la parte inferior del dispositivo. Estos son parte de la conexión por fibra óptica y no deben desconectarse.

Tabla de luces de estado del SmartNID

La luz de estado en la parte frontal de tu SmartNID te brinda información sobre la conexión. La mayor parte del tiempo estará verde fija, lo que indica que está en línea y conectado a nuestra red de fibra. Durante el arranque inicial o en el caso de un error de conexión u otra circunstancia especial, puede cambiar de color, según se describe en la tabla que sigue.

Color de la luz Descripción
Rojo Hardware test during boot-up.
Roja intermitente Prueba de hardware fallida o falla del servicio (poco frecuente).
Contáctanos para obtener ayuda
Azul intermitente Sincronizando con la red. If this continues more than 10 minutes, contact us for help.
Azul Network sync complete and SmartNID is ready for use.
Ámbar Account action required to enable access (rare).
Please sign in to your account and check the message center.
Verde Connected with full internet access.
White Transparent bridge mode (rare; manual setting for advanced user).
Apagada Power is out or device is unplugged.

Nota: el SmartNID Q1000K no tiene capacidades Wi-Fi y no puede utilizar WPS para conectarse a dispositivos.