Asistencia para hogares que reúnen los requisitos de ingresos

Quantum Fiber ofrece dos maneras para que los hogares de bajos ingresos obtengan Internet de fibra óptica: Lifeline y Simply Fiber Internet™.

Lifeline proporciona a los suscriptores un descuento en el servicio de banda ancha mensual. El descuento puede aplicarse a cualquier paquete de banda ancha de Quantum Fiber elegible.

Lifeline para el IHP de FEMA

La Comisión Federal de Comunicaciones publicó recientemente una Orden que modifica temporalmente los requisitos de elegibilidad de Lifeline para los consumidores afectados por los desastres recientes.


Si estás inscrito en el Programa de Individuos y Familias (IHP) de FEMA debido al huracán Helene o al huracán Milton, puedes calificar para el programa Lifeline.


Cuando seas aprobado para el programa Lifeline, puedes recibir hasta un descuento de $9.25 por mes para teléfono, Internet o combinaciones de servicios, o hasta un $34.25 por mes si resides en tierras tribales elegibles.


Puedes solicitar esta asistencia en línea en LifelineSupport.org o enviando tu solicitud por correo, que puedes encontrar en línea, a la siguiente dirección:


Lifeline Support Center
PO Box 1000
Horseheads, NY 14845

Cómo solicitar Lifeline

Para sumar el beneficio de Lifeline a tu cuenta Quantum Fiber, sigue los pasos a continuación:

1. Verifica tu eligibilidad para Lifeline en el sitio web del Verificador Nacional. Utiliza la información del titular de la cuenta Quantum Fiber principal para completar la solicitud del programa. El Programa Lifeline requiere que el solicitante y el titular de la cuenta sean la misma persona.

Ver elegibilidad para Lifeline

2. Una vez que recibas tu confirmación de elegibilidad para el beneficio del Verificador Nacional, completa este formulario de Quantum Fiber para que se aplique el descuento de Lifeline en tu cuenta.*
 

* Si aún no eres cliente de Quantum Fiber, deberás suscribirte al servicio antes de completar el formulario. También puedes transferir el beneficio de Lifeline de otro proveedor a Quantum Fiber.

Requisitos de elegibilidad para el Programa Lifeline

El descuento del Programa Lifeline puede aplicarse al servicio de Internet de banda ancha o al servicio de telefonía (incluido el servicio de telefonía digital), pero no a ambos.

 

  • Los descuentos del Programa Lifeline en servicios de voz están disponibles para los participantes de programas de asistencia reconocidos a nivel estatal y federal.

  • Los descuentos del Programa Lifeline en servicios de banda ancha están disponibles para los participantes de programas de asistencia reconocidos a nivel federal. Para ser elegible, las velocidades de banda ancha deben ser de 25 Mbps de descarga y 3 Mbps de carga o superior. Todos los servicios de Quantum Fiber cumplen con este requisito.

  • Si contratas servicios de voz y de banda ancha que cumplan los requisitos, el descuento federal del Programa Lifeline se aplicará a tu servicio de banda ancha que cumpla los requisitos.


Standard Lifeline ofrece asistencia mensual federal de hasta $9.25 para el servicio de banda ancha elegible y de $5.25 para los servicios de telefonía.
 

Tribal Lifeline ofrece un mayor descuento mensual, además de asistencia para la instalación a través del programa Link-Up, a los clientes elegibles que vivan en tierras tribales reconocidas a nivel federal.

Requisitos de elegibilidad de Lifeline

Lifeline está disponible para los clientes que califiquen en todos los estados de Estados Unidos. Los requisitos de calificación varían según el estado. Los requisitos de elegibilidad generales son:

  • Se proporciona un solo descuento del Programa Lifeline por hogar, incluso si el hogar tiene más de una cuenta de banda ancha o teléfono (ya sea servicio de línea fija o móvil).

  • Según el Programa Lifeline, un hogar se define como cualquier persona o grupo de personas que vivan juntos en una misma dirección y compartan ingresos y gastos.

  • El descuento del Programa Lifeline no es transferible, y solo los clientes que reúnan los requisitos pueden inscribirse en el programa.
     

Para más detalles sobre las normas de servicio para el Programa Lifeline, consulta el sitio web de Universal Service Administration Company (USAC):

Normas mínimas de servicio para Lifeline

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