Información sobre la eliminación gradual del Programa de Descuentos para Internet (ACP)

El congreso no aprobó la financiación adicional y la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) ha finalizado el Programa de Descuentos para Internet (ACP).

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Fechas importantes para la eliminación gradual del ACP

11 de enero de 2024: la FCC publicó una Orden en la que se describen los procesos y las fechas importantes de la eliminación gradual, incluido el cese de las inscripciones y los impactos para los consumidores y los proveedores de servicios de Internet.


25 de enero de 2024: se notificó a los actuales participantes en el ACP que éste finalizará en abril de 2024 si el Congreso no aprueba financiación adicional.


8 de febrero de 2024: la FCC dejó de aceptar nuevas solicitudes de inscripción en el ACP, lo que significa que no se aceptarán más solicitudes ni inscripciones.


Abril de 2024: la FCC confirmó que los fondos ACP existentes se agotarán a finales de abril 2024, si el Congreso no aprueba fondos adicionales. Los consumidores que estén inscritos en el ACP verán reflejado el último descuento del Programa en la factura de abril.
 

Mayo de 2024: el descuento del ACP fue quitado de las cuentas de los clientes.

Preguntas frecuentes sobre la discontinuación del ACP

Lee aquí las preguntas y respuestas más frecuentes sobre la finalización del ACP.

La expresión "último mes totalmente financiado del ACP" se refiere al último mes en que los hogares beneficiarios del ACP recibirán la totalidad del beneficio del ACP aplicado al servicio de Internet.

El ACP ha finalizado y el descuento fue quitado de las cuentas de los clientes.

Puedes solicitar el beneficio de Lifeline para obtener un descuento en tu factura de Internet mensual.

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Si finaliza el ACP, no se cambiará tu plan sin tu autorización. Sin embargo, ya no aplicaremos el descuento mensual del ACP que recibes actualmente en tu servicio de Quantum Fiber Internet. Sin este descuento, tu factura mensual se verá afectada, y tu servicio seguirá estando sujeto al Acuerdo con el suscriptor de Internet.

Si no deseas recibir el servicio de Internet tras la finalización del ACP o quieres cambiar tu plan de servicio, contáctanos para hablar sobre tus opciones.

A menos que hayas decidido desconectar tu servicio de Internet cuando finalice el ACP, no tenemos previsto tomar nosotros la iniciativa de desconectar el servicio de Internet de los clientes al término del ACP.

Las protecciones existentes de los consumidores beneficiarios del ACP siguen en vigencia. Para obtener más información visita la página de protecciones en el marco del ACP.

Puedes ponerte en contacto directamente con USAC si tienes preguntas sobre la eliminación gradual del ACP: