Cómo configurar Connected Voice Básico

El servicio Connected Voice Básico es la solución telefónica diseñada para tu vida conectada. Esta guía de inicio te ayudará a ponerte en marcha.

Mira el video o lee las instrucciones paso a paso.

Connected Voice Básico incluye un número de teléfono. Es una opción común para el servicio de teléfono residencial.

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Video: autoinstalación de Connected Voice

Ten en cuenta que el adaptador que se muestra en este video es un modelo antiguo. Las instrucciones son las mismas para el nuevo adaptadorque se muestra a continuación.

VIDEO 2:25

Lista de equipos

Verifica que has recibido todo el equipo:

Adaptador de Connected Voice
Cable de alimentación
Cable Ethernet
Guía de instalación
Etiqueta adhesiva 911

¡No olvides el teléfono! Te recomendamos que uses teléfonos inalámbricos con tu servicio de Connected Voice para obtener mejores resultados. Puedes conectar el adaptador a la estación base inalámbrica y luego colocar cualquier teléfono inalámbrico adicional en distintos puntos de la casa.

Connected Voice solo funcionará con teléfonos que estén conectados al adaptador de Connected Voice. Cualquier teléfono conectado a tomas telefónicas estándar no funcionará.

Instalación paso a paso de Connected Voice Basic

El adaptador de Connected Voice se configurará automáticamente una vez que esté conectado a tu servicio de Quantum Fiber Internet. Lo único que tienes que hacer es enchufar todo.

Parte frontal del adaptador para el teléfono de Connected Voice

Foto de la parte trasera del adaptador de Connected Voice

1. Enchufa el adaptador.
Coloca el adaptador cerca del módem, SmartNID o pod de Wi-Fi con cable. Al igual que con la mayoría de los equipos electrónicos, escoge un lugar que tenga buena circulación de aire, de modo que no levante mucha temperatura. Enchufa el cable de Ethernet al puerto Ethernet en la parte trasera del módem, SmartNID o pod, y en el puerto de Internet en la parte posterior del adaptador.

Soluciones de colocación de adaptadores

Si tu SmartNID o pod de 360 WiFi con cable están en una ubicación aislada, como un sótano, un panel de control de dispositivos multimedia o un garaje, es posible que el adaptador de Connected Voice no esté en el lugar que desearías. Hay algunas soluciones para esto:

Instala un adaptador de línea de alimentación, que puedes encontrar en línea en muchos comercios minoristas.
Llama a un electricista para que conecte un cable Ethernet desde el SmartNID hasta donde desees colocar el adaptador.
Pide a un electricista conectar el cableado de la línea telefónica existente al adaptador.
Si tienes un Smart Panel, puedes usar una conexión Ethernet.

2. Conecta el cable del teléfono.
Conecta un cable telefónico estándar al puerto del teléfono en la parte posterior del adaptador y, luego, conecta el otro extremo del cable a tu teléfono de marcación por tonos o a la base del teléfono inalámbrico.

3. Enciende el adaptador de Connected Voice.
Conecta el cable de alimentación al puerto de alimentación ubicado en la parte posterior del adaptador de Connected Voice y luego a un tomacorriente de pared. La luz de ENCENDIDO del adaptador de Connected Voice debería prenderse.

4. Deja que el adaptador se configure automáticamente.
El adaptador de Connected Voice se configurará automáticamente para funcionar con el servicio de Connected Voice. Sabrás que se terminó de configurar cuando las luces de ENCENDIDO, INTERNET y TELÉFONO en el adaptador estén todas de color verde y dejen de parpadear.

Tiempo de configuración

La duración del proceso de autoconfiguración puede ser tan rápida como de 3-4 minutos o tardar hasta 15 minutos. Ten paciencia. Si durante la configuración desenchufas o reinicias el dispositivo mientras alguna de las luces aún está parpadeando, la unidad puede funcionar mal.