Cómo restablecer la contraseña de tu cuenta

¿Olvidaste tu contraseña? No te preocupes. Puedes restablecerla fácilmente en nuestra aplicación o en el sitio webRecuerda que el usuario de tu cuenta de Quantum Fiber es la dirección de email que usaste cuando configuraste el servicio por primera vez. En ese momento, también creaste una contraseña.

1. En la pantalla de inicio de sesión de la aplicación, busca el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? debajo del botón "Ingresar".

2. Toca el enlace e ingresa la dirección de email que usaste para crear tu cuenta de Quantum Fiber.

3. Te enviaremos un email con un enlace a la página de restablecimiento de contraseña en el sitio web.

4. Ingresa una nueva contraseña en la pantalla Cambia tu contraseña, siguiendo los pasos que se muestran allí, y toca el botón Cambiar contraseña.

5. Tu nueva contraseña se guardará y podrás ingresar en tu cuenta de Quantum Fiber automáticamente.

Hay dos formas de cambiar la contraseña de tu cuenta. La primera es seguir los pasos de la opción "Olvidé mi contraseña" para restablecerla por email.

1. En la página de inicio de sesión de la cuenta, haz clic en el enlace ¿Olvidaste la contraseña de tu cuenta?

2. Ingresa tu usuario, que es tu dirección de email. Haz clic en Continuar para recibir un email de restablecimiento de contraseña.

3. Desde el email, haz clic en el enlace para restablecer la contraseña de tu cuenta. Este enlace caducará después de 24 horas, por lo que si no completas el restablecimiento en ese tiempo, deberás comenzar de nuevo.

4. Ingresa una nueva contraseña en la pantalla Cambia tu contraseña, siguiendo los pasos que se muestran allí. Luego haz clic en Cambiar contraseña. Tu nueva contraseña se guardará e ingresarás en tu cuenta de Quantum Fiber.

La segunda forma es cambiar tu contraseña en el sistema cuando ya hayas ingresado. Ve a Mi cuenta, luego a Configuración, después haz clic en Editar contraseña y sigue las instrucciones.