Cómo configurar una línea de fax

Puedes enviar y recibir faxes en tu servicio Connected Voice Básico. Sigue los pasos a continuación para configurar tu línea para recibir faxes.

Configura tu línea para fax

1. Ingresa a tu cuenta de Connected Voice.

2. Selecciona Cuenta de la barra del menú superior de la pantalla de inicio.

2. Abre el menú desplegable de la cuenta de la izquierda (en el ejemplo de aquí, la cuenta es "Nube para Empresas").

3. Haz clic en Dispositivos.

4. Verás los dispositivos que están asignados a tu servicio. Para el servicio Básico, será solo el adaptador ATA. Haz clic en el ícono del lápiz.

Pantalla de dispositivos Connected Voice

5. A continuación, configurarás la línea para identificar que es para el fax, además del servicio de voz. Haz clic en el ícono de lápiz en la pantalla Configuración de la línea.

Pantalla de configuración de la línea de Connected Voice

6. Selecciona la casilla para identificar la línea que se conectará con la máquina de fax. Esto te permitirá enviar y recibir faxes en tu línea de Connected Voice. No olvides hacer clic en el botón Guardar en la parte inferior de la pantalla.

Pantalla con la información de la línea del dispositivo Connected Voice

Configurar la línea solo para fax

Si la línea de Connected Voice SOLO está conectada a la máquina de fax, deberás realizar otros pasos para asegurarte de recibir faxes.

Deberás desactivar el servicio de mensajes para que la máquina tenga el tiempo de responder y recibir un fax antes de que comience el servicio de mensajes. También deberás configurar la línea para que se oiga un tono de ocupado en lugar de que comience el servicio de mensajes.

1. Regresa al menú principal de la cuenta y selecciona Usuarios.

Usuarios en el menú de la cuenta Connected Voice

2. Haz clic en el ícono de lápiz junto al usuario. Para el servicio Básico, solo habrá un usuario.

3. En la sección manejo de llamadas, configura Sin opción de respuesta para que suene indefinidamente. Esto desactivará el servicio de mensajes. Configura la Opción ocupado con tono ocupado. No olvides hacer clic en el botón Guardar cuando hayas finalizado.

Pantalla de manejo de llamadas de Connected Voice

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