Etiqueta de información de banda ancha para Instant WiFi

Banda Ancha (la forma abreviada de "ancho de banda amplio") se refiere a las conexiones de Internet de alta velocidad que están "siempre activas". La banda ancha ofrece el servicio más rápido de la actualidad, que incluye servicios de conexión DSL, fibra óptica, inalámbrico y 4G/5G LTE.

La banda ancha fija ofrece el acceso inalámbrico más confiable, pero está limitada a una ubicación fija (como tu casa). Las conexiones de banda ancha fija también tienden a ser más veloces y más económicas que una conexión móvil. La banda ancha móvil te permite llevar tu acceso inalámbrico a cualquier sitio que vayas, pero la confiabilidad de conexión puede variar mucho.

Los cargos por única vez son costos por conceptos que no se presentan todos los meses. Estos pueden incluir cargos por equipo e instalación, según la tecnología y velocidad de Internet que se conectará en tu propiedad.

Para conocer más detalles sobre los distintos tipos de equipo, haz clic aquí.

Para obtener más información sobre la instalación, haz clic aquí.

Verás las etiquetas de información de banda ancha cuando pidas un nuevo servicio. Recibirás un email con la etiqueta de información. Después de haber contratado el servicio, encontrarás tu etiqueta de información al ingresar a tu cuenta Quantum Fiber en línea.

La FCC creó un formato similar al de las etiquetas de información nutricional de alimentos de la FDA, que exige a las empresas proporcionar la siguiente información en este orden:

• Nombre del proveedor
• Nombre del plan
• Planes del contrato
• Si se trata de un plan de Internet fijo o móvil
• Precio del plan (incluido si es una tarifa de lanzamiento y la duración de la tarifa)
• Cargos, tarifas e impuestos adicionales
• Descuentos y ofertas por combinación disponibles para el plan
• Velocidad de descarga, velocidad de carga y latencia típicas
• Límites de datos aplicables
• Enlaces a la política de privacidad y administración de redes
• Información de contacto de asistencia al cliente
• Enlace al sitio web de la Comisión Federal de Comunicaciones
• Número de identificación único del plan

La velocidad de Internet se mide en megabits por segundo (Mbps). Los números que figuran en nuestras etiquetas de información reflejan la velocidad por cable que, por lo general, puedes esperar que nuestra red entregue a tu propiedad. Estos números se determinan mediante pruebas internas regulares de nuestro sistema.

La latencia, también conocida como ping, es la cantidad de tiempo que tarda tu red en transferir información desde tu computadora a un servidor remoto y viceversa. Siempre habrá algo de latencia en tu red, pero cuanto menor sea este número, mejor será el rendimiento.

La latencia se mide en milisegundos. Los números que figuran en nuestras etiquetas de Internet reflejan el tiempo de respuesta de conexión que, por lo general, puedes esperar que nuestra red entregue a tu propiedad. Estos números se determinan mediante pruebas internas regulares de nuestro sistema.

Tu velocidad de descarga muestra qué tan rápido se transfiere la información por Internet. Algunos momentos en los que podrías notar la velocidad de descarga son cuando actualizas juegos u otros programas instalados o descargas archivos y fotos.

Tu velocidad de carga muestra qué tan rápido se transfiere la información desde tu ubicación a su destino en Internet. Algunos momentos en los que podrías nota la velocidad de carga son cuando estás en una videollamada o cargas archivos y documentos adjuntos.

Además de la velocidad del plan que contrates, muchos factores pueden afectar tu velocidad, que incluyen, entre otros:

• Tipo de equipo (enrutador, computadora, teléfono móvil, tableta, consola de juegos, etc.)
• Antigüedad del equipo
• Número de dispositivos conectados
• Distancia del equipo desde el enrutador/módem (conexiones Wi-Fi)
• Conexión por cable versus inalámbrica (la conexión siempre será más fuerte si está cableada al enrutador).
• Paredes u objetos sólidos (la ubicación de estos podría bloquear tu señal de Wi-Fi).
• Interferencia de aparatos electrónicos (microondas, dispositivos Bluetooth, teléfonos inalámbricos, monitores de bebés, etc.)