Cómo actualizar tus datos de contacto

Si necesitas cambiar el número de teléfono o la dirección de email que Quantum Fiber utiliza para comunicarse contigo, puedes actualizar tus datos de contacto en la configuración de la cuenta.

Cambiar la configuración de contacto

1. Una vez que ingreses en tu cuenta de Quantum Fiber, selecciona My Account (Mi cuenta) en la esquina superior y, a continuación, Settings (Configuración).

Menú y configuración de la cuenta en línea de Quantum Fiber

2. En la página Settings (Configuración), selecciona la pestaña Notifications (Notificaciones). En la primera sección, Contact Information (Información de contacto), haz clic en el ícono del lápiz de la derecha para editar tu dirección de email o tu número de teléfono.

Pantalla de la cuenta de Quantum Fiber que muestra las notificaciones y la configuración de la información de contacto

3. Ingresa tus nuevos datos de contacto y haz clic en Save (Guardar).

Pantalla de la cuenta de Quantum Fiber con la configuración de contacto

El nombre de usuario no cambia

Tu nombre de usuario no cambiará aunque actualices tu dirección de email preferida para recibir notificaciones de la cuenta.

Mientras estás en esta página, puedes comprobar que tus preferencias de comunicación en la parte inferior de la pantalla están configuradas como quieres. Consulta los pasos para actualizar la configuración de notificaciones, si es necesario.

¿Necesitas más ayuda? Chatea con nosotros aquí en el sitio web, o puedes iniciar un chat en la aplicación o en línea en el portal. Si prefieres llamar, atendemos los 7 días de la semana de 7 a.m. a 11 p.m., CST.