Sin conexión - Todos los dispositivos

Verifica la ubicación de tu equipo

Ya que dijiste que todos los dispositivos están afectados, conviene que compruebes la ubicación de tu módem o de los pods de Wi-Fi. El Wi-Fi viaja a través de ondas de radio, que pueden ser bloqueadas o debilitadas por las largas distancias o por objetos pesados. Haz clic en las pantallas a continuación para ver consejos.

Ubicado en el centro
En espacios abiertos
Agua y electrodomésticos

Ilustración de una casa mostrando una señal de Wi-Fi bloqueada por objetos y estructura

Coloca el módem o los pods de Wi-Fi en un punto central de tu casa, lo más cerca posible de tus dispositivos más importantes o de mayor ancho de banda.

Ilustración de un módem en una estantería abarrotada con poca señal

Tu módem o pods de Wi-Fi deben estar en espacios abiertos, no detrás de objetos como en un armario, una alacena o una estantería abarrotada.

Ilustración que muestra un módem detrás de la nevera y la pecera, dando una señal baja

Asegúrate de que tu módem o los pods de Wi-Fi no estén siendo bloqueados por un electrodoméstico pesado, muebles pesados o una pecera. Evita también ubicarlo cerca de espejos o ventanas grandes.