Ícono de velocidad lenta en un dispositivo móvil

Conexión lenta - Un dispositivo

Reinicia tu equipo de Internet

Puedes reiniciar tu SmartNID o módem desde la aplicación. Haz clic en las pantallas a continuación para ver los pasos. O puedes reiniciarlo manualmente si lo prefieres.

Las instrucciones de reinicio son las mismas para SmartNID o módems.

Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 4
Paso 5

Abre la aplicación Quantum Fiber. En la pantalla del panel, selecciona Network Information (Información de redes).

Captura de pantalla de la aplicación que muestra la información de las redes

Toca el botón violeta Restar modem (Reiniciar módem).

Captura de pantalla de la aplicación de Network Information que muestra el botón de reiniciar el módem

Toca Restart (Reiniciar) nuevamente en la pantalla emergente para confirmar.

Captura de pantalla de la aplicación que muestra la ventana emergente de confirmación de reinicio del módem

Espera mientras se reinicia el módem o el SmartNID. Esto puede tardar hasta 5 minutos. Puedes cerrar la aplicación si lo deseas y el reinicio se completará.