Conexión lenta - Todos los dispositivos
Reiniciar el módem o SmartNID manualmente
Si no quieres reiniciar a través de la aplicación, puedes reiniciar tu equipo de Internet manualmente. Selecciona tu tipo de equipo; luego, haz clic en las pantallas a continuación para ver los pasos.
- Seleccionar tipo de módem
- SmartNID
- Módem C4000
- Otros módems tipo torre
- Paso 1
- Paso 2
- Paso 3
Desconecta el cable de alimentación de la parte inferior del SmartNID o del tomacorriente de pared. La luz en la parte delantera se apagará una vez que se desconecte la alimentación.
Espera un minuto para que se borre la memoria; a continuación, vuelve a conectar el cable de alimentación. La red Wi-Fi se desconectará mientras se reinicie el SmartNID. Si tienes el servicio 360 WiFi, esta acción también reiniciará tus pods Wi-Fi.
El reinicio del SmartNID y los pods demorará algunos minutos. La luz de estado en el SmartNID cambiará a verde cuando la red vuelva a estar en línea. Vuelve a revisar tus dispositivos para detectar una conexión.
- Paso 1
- Paso 2
- Paso 3
Unplug the power cord from the back of the modem or from the wall outlet. Se apagará la luz en la parte delantera.
Espera un minuto para que se borre la memoria; a continuación, vuelve a conectar el cable de alimentación. La red Wi-Fi se desconectará mientras se reinicie el módem.
El reinicio del módem demorará algunos minutos. El anillo de luz de estado cambiará a verde cuando la red vuelva a estar en línea. Vuelve a revisar tus dispositivos para detectar una conexión.
- Paso 1
- Paso 2
- Paso 3
Unplug the power cord from the back of the modem or from the wall outlet. Las luces en la parte delantera se apagarán.
Espera un minuto para que se borre la memoria; a continuación, vuelve a conectar el cable de alimentación. La red Wi-Fi se desconectará mientras se reinicie el módem.
El reinicio del módem demorará algunos minutos. Cuando se complete la conexión, las luces de estado de POWER (ALIMENTACIÓN), INTERNET/WAN y WIFI (WI-FI) deberían cambiar a verde. Una vez que tu red Wi-Fi vuelva a estar en línea, revisa nuevamente tus dispositivos para detectar una conexión.
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INFORMACIÓN
© 2025 Q Fiber, LLC. Todos los derechos reservados. Quantum, Quantum Fiber y Quantum Fiber Internet son marcas comerciales de Quantum Wireless LLC y se utilizan bajo licencia de Q Fiber, LLC.
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