Conexión lenta - Todos los dispositivos
Reiniciar el módem o SmartNID manualmente
Si no quieres reiniciar a través de la aplicación, puedes reiniciar tu equipo de Internet manualmente. Selecciona tu tipo de equipo; luego, haz clic en las pantallas a continuación para ver los pasos.
- Seleccionar tipo de módem
- SmartNID
- Módem C4000
- Otros módems tipo torre
- Paso 1
- Paso 2
- Paso 3
Desconecta el cable de alimentación de la parte inferior del SmartNID o del tomacorriente de pared. La luz en la parte delantera se apagará una vez que se desconecte la alimentación.
Espera un minuto para que se borre la memoria; a continuación, vuelve a conectar el cable de alimentación. La red Wi-Fi se desconectará mientras se reinicie el SmartNID. Si tienes el servicio 360 WiFi, esta acción también reiniciará tus pods Wi-Fi.
El reinicio del SmartNID y los pods demorará algunos minutos. La luz de estado en el SmartNID cambiará a verde cuando la red vuelva a estar en línea. Vuelve a revisar tus dispositivos para detectar una conexión.
- Paso 1
- Paso 2
- Paso 3
Desconecta el cable de alimentación de la parte posterior del módem o del tomacorriente de pared. Se apagará la luz en la parte delantera.
Espera un minuto para que se borre la memoria; a continuación, vuelve a conectar el cable de alimentación. La red Wi-Fi se desconectará mientras se reinicie el módem.
El reinicio del módem demorará algunos minutos. El anillo de luz de estado cambiará a verde cuando la red vuelva a estar en línea. Vuelve a revisar tus dispositivos para detectar una conexión.
- Paso 1
- Paso 2
- Paso 3
Desconecta el cable de alimentación de la parte posterior del módem o del tomacorriente de pared. Las luces en la parte delantera se apagarán.
Espera un minuto para que se borre la memoria; a continuación, vuelve a conectar el cable de alimentación. La red Wi-Fi se desconectará mientras se reinicie el módem.
El reinicio del módem demorará algunos minutos. Cuando se complete la conexión, las luces de estado de POWER (ALIMENTACIÓN), INTERNET/WAN y WIFI (WI-FI) deberían cambiar a verde. Una vez que tu red Wi-Fi vuelva a estar en línea, revisa nuevamente tus dispositivos para detectar una conexión.
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