La magia de Internet empieza con las herramientas adecuadas.
Asistencia para equipos
El primer paso para llevar Quantum Fiber Internet ultrarrápido a tu hogar o pequeño negocio es el equipo. Obtén más información aquí sobre tu equipo para fibra óptica, ya sea un módem habilitado para Wi-Fi o un dispositivo SmartNID instalado de forma permanente, más los pods de 360 WiFi.
Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes de los clientes sobre los equipos de Internet por fibra óptica, desde módems y enrutadores hasta pods de Wi-Fi y mucho más.
Cuando te suscribes al servicio de Quantum Fiber, te arrendamos un módem independiente o bien instalamos un dispositivo SmartNID permanente montado en la pared de tu casa. El equipo específico dependerá de cuándo te suscribas y dónde vivas. Puedes obtener más información sobre nuestros diferentes módems y SmartNID en nuestras guías para el usuario.
Si estás en un edificio de varias unidades y tienes un WAP en el techo, tienes el servicio Instant WiFi de Quantum Fiber.
Punto de acceso a Wi-Fi (WAP) para el servicio Instant WiFi
Si tienes un SmartNID instalado para proveer tu servicio de Internet, este dispositivo por sí solo no tiene capacidad inalámbrica. Para obtener una experiencia de Wi-Fi completa en tu hogar o pequeño negocio, necesitarás 360 WiFi u otra solución inalámbrica.
Para obtener la mejor experiencia y rendimiento de Internet, recomendamos 360 WiFi. ¿Por qué? Es un sistema completo y confiable de pods de Wi-Fi para toda la casa. Viene con funciones de seguridad integradas para proteger tu red, y puedes controlar la configuración de la red y las conexiones de los dispositivos fácilmente con la aplicación Quantum Fiber.
Si estás en un edificio de varias unidades y tienes un WAP en el techo, tienes el servicio Instant WiFi de Quantum Fiber.
Punto de acceso a Wi-Fi (WAP) para el servicio Instant WiFi
Sí, puedes hacerlo. Sin embargo, los equipos de Quantum Fiber están mejor diseñados para conectarse a nuestro servicio. Cada SmartNID o módem está optimizado para brindar la conexión de fibra óptica a tu hogar y viene con asistencia remota de red de nuestro equipo de satisfacción del cliente.
Dependiendo del tipo de equipo que tengas, es posible que debas devolver parte o todo los equipos si cancelas o mejoras tu servicio. Los equipos arrendados, incluidos los módems (como el C4000 o C3510) y los pods de 360 WiFi, deben devolverse a Quantum Fiber dentro de los 30 días para evitar cargos. Visita nuestra página de devoluciones para obtener una etiqueta o un código QR de devolución y embalar tu equipo.
Si tienes un SmartNID fijado a la pared como el que se muestra en esta imagen, déjalo donde esté cuando te mudes o canceles el servicio. No retires el dispositivo de la pared.
Aprende, trabaja y juega hasta llegar a los confines de Internet.
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